在全市深化养老服务突出问题整治工作推进会上的讲话

同志们：

今天我们召开这次全市深化养老服务突出问题整治工作推进会，主要任务是深入分析当前我市养老服务领域面临的严峻形势与突出问题，进一步统一思想，压实责任，对下一阶段的整治工作进行再动员、再部署、再落实。养老服务事关千家万户的幸福安康，是重要的民生工程，也是衡量社会文明进步的重要标尺。市委、市政府始终高度重视养老事业发展，将其摆在经济社会发展的突出位置。我们必须以对人民高度负责的态度，以刮骨疗毒的勇气和久久为功的韧劲，坚决打赢这场养老服务突出问题整治的攻坚战，持续增强全市老年群众的获得感、幸福感、安全感。下面，我讲三点意见。

一、正视问题短板深刻认识深化养老服务整治的紧迫性与艰巨性

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，全市上下共同努力，我市养老服务体系建设取得了一定成效。我们深化了公办养老机构改革，积极支持社会力量兴办养老机构，加快建设老年人文体娱乐设施，探索“医养结合、康复养老”的服务新模式推进“XX爱心食堂”建设，健全覆盖县乡村三级的农村养老服务网络，部分养老机构还获评星级，这些工作为我市养老服务事业发展奠定了基础。

然而，我们必须清醒地认识到，成绩的背后，是依然严峻的现实与不容忽视的短板。与人民群众日益增长的多样化、高品质养老服务需求相比，我市养老服务领域的发展不平衡、不充分问题依然突出，一些深层次的矛盾和风险隐患函待解决。这些问题不仅是业务问题，更是政治问题、民心问题。我们必须坚持问题导向，敢于直面矛盾，深刻剖析当前存在的突出问题。

首先是服务供给质量不高的问题。当前，我市养老服务供给存在着总量不足与结构失衡并存的现象。一方面，普惠性、基础性的养老床位紧张，社区养老服务设施覆盖面不足，服务内容单一，难以满足老年人就近养老、便捷养老的期盼。另一方面，专业化、个性化的高品质服务供给匮乏，尤其是针对失能、失智老年人的专业照护服务更是短板中的短板。部分养老机构设施陈旧，管理不规范，服务标准缺失。护理人员服务态度生硬，甚至存在欺老虐老等伤害老年人权益的行为这些现象严重影响了老年人的生活质量和尊严，与我们发展养老事业的初衷背道而驰。