在全区常态化重复信访治理工作专题调度会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区常态化重复信访治理工作专题调度会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省、市委工作要求，全面分析当前我区信访工作面临的形势，精准部署下一阶段常态化重复信访治理的攻坚任务。刚才，XX同志和XX同志分别就分管领域的工作提出了具体要求，我都同意，请大家务必抓好落实。下面，我再强调几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识常态化重复信访治理的极端重要性

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。习近平总书记深刻指出，“信访工作是送上门来的群众工作”，这句话言简意，分量千钧。它不仅揭示了信访工作的本质，更对我们各级领导干部提出了明确的政治要求。我们必须清醒地认识到，重复信访问题，看似是少数群众的“老问题”，实则是检验我们执政能力和干部作风的“试金石”，是关乎群众切身利益、影响社会大局稳定的“风向标”。

第一，做好重复信访治理是践行“以人民为中心”发展思想的必然要求。人民是我们党执政的最大底气。重复信访的背后，往往是群众的急难愁盼问题没有得到及时、有效、根本的解决。这些问题，或许在我们看来是档案里的一宗“旧案”，但对当事群众而言，却是压在心头的一座“大山”。我们必须牢固树立“以人民为中心”的发展思想，常怀爱民之心、恪守为民之责，将心比心、换位思考，把群众的每一件信访事项都当作“家事”来办，用心用情用力解决好群众的合理合法诉求。只有这样，才能真正为民解难、为党分忧，把工作做到群众的心坎上，不断夯实党执政的群众基础。

第二，做好重复信访治理是维护社会和谐稳定的关键举措。当前，我国正处在深刻的社会转型期，各类矛盾易发多发。从全国范围看，近年来信访总量和重复信访量呈现双下降的良好态势，例如，根据相关政府工作报告披露的数据，重复信访量曾一度实现超过20%的同比下降，这充分说明，只要我们方法得当、措施有力，信访矛盾是完全可以有效化解的。然而，我们也要看到，存量信访积案的化解难度越来越大，一些新情况、新问题也随之涌现。重复信访问题如果长期得不到解决，极易发酵升级，演变为影响社会稳定的重大风险隐患。我们必须时刻保持“时时放心不下”的责任感和“睁眼睡觉”的警觉性，严守不发生重大社会问题、不出现重大负面舆情的底线，以一域之稳服务全区、全市乃至全省之安。